如何连接 WhatsApp Business
连接您的 WhatsApp Business App 或 Cloud API 号码,让聊天进入 NexusBot。
连接您的商业 WhatsApp 号码后,客户聊天会进入 NexusBot Inbox,AI 助手也可以回复。
开始之前
选择连接方式
NexusBot 提供两种方式,请根据您目前使用 WhatsApp 的方式选择。
| Connect WhatsApp Business App(推荐) | Connect a new or existing Cloud API number | |
|---|---|---|
| 适合 | 您已经在手机上使用 WhatsApp Business App | 新号码,或已在 WhatsApp Cloud API 上的号码 |
| 继续使用手机应用 | 可以。手机发出的消息也会显示在 NexusBot | 不可以 |
| 聊天记录 | 可导入近期聊天 | 从零开始 |
| 发送速度 | 每秒最多 20 条 | 更高,随质量评级提升 |
连接步骤
- 打开 WhatsApp 设置。 前往 Settings → Channels,找到 WhatsApp 并点击 Connect。
- 点击 Connect WhatsApp Business。 窗口会显示两个选项。选择其一,然后点击 Continue with Facebook。
- 登录 Facebook。 使用管理商务平台的账号,选择要使用的商务平台和 WhatsApp Business 账户。如果还没有,Facebook 会引导您创建。
- 添加号码。 Business App 方式:按屏幕提示,用手机上的 WhatsApp Business App 扫描二维码。Cloud API 号码:输入号码和收到的 6 位验证码。
- 完成。 窗口关闭后,号码会出现在 NexusBot 中,状态为 Connected。
测试是否成功
用另一部手机给您的商家号码发 WhatsApp 消息,几秒内应出现在 Inbox。在 NexusBot 回复,确认对方收到。
管理已连接的号码
在 WhatsApp 设置页面,每个号码都有以下选项:
- Disconnect:暂停该号码,期间不会收发消息,直到您点击 Reconnect。设置会保留。
- Remove:从 NexusBot 删除此连接。
- Verify with Meta:检查 Meta 是否仍在把消息发送到 NexusBot。消息停止接收时可使用。
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