WhatsApp 24 小时窗口
为什么有时不能在 WhatsApp 发送普通消息，以及该怎么做。
WhatsApp 为了防止垃圾信息，规定您只能在客户最后一条消息后的 24 小时内发送普通消息。
规则说明
- 客户给您发消息时，会开启一个 24 小时窗口。
- 窗口内，您和 AI 助手可以自由回复文字、照片和文件。
- 客户每发一条新消息，24 小时会重新计算。
- 窗口关闭后，只能发送已审核的消息模板。
超过 24 小时如何联系客户
- 创建模板。 前往 Settings → Templates 创建消息，例如跟进消息或订单更新。详见 创建 WhatsApp 消息模板。
- 等待审核。 Meta 会审核每个模板，大多数几分钟内通过，有些需要最多一天。
- 发送。 审核通过后，回复客户时选择该模板，或用于群发。
客户回复您的模板后，会重新开启 24 小时窗口，您就可以正常聊天了。
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