步骤 4:邀请团队
通过邀请链接添加员工,并设置他们的角色。
邀请负责回复客户的同事。每个人用自己的账号登录,您可以清楚看到谁回复了什么。
发送邀请链接
- 打开团队成员页面。 前往 Settings → Team members,点击 Invite member。
- 选择角色。 选择 Admin、Agent 或 Viewer,详见下表。
- 设置链接有效期。 可选 1 天、7 天或 30 天。也可以填写 Label(例如"Sara,客服组")方便记住是发给谁的。
- 生成链接。 点击 Generate link,然后点击 Copy 复制,或点击 Send via WhatsApp 发送。
- 同事加入。 对方打开链接,注册或登录后即可加入您的账户。
角色说明
| 角色 | 权限 |
|---|---|
| Owner | 完全控制,包括账单。即创建账户的人。 |
| Admin | 所有功能,包括管理团队成员和设置。 |
| Agent | 使用所有功能(例如回复聊天),但不能修改设置。 |
| Viewer | 全部内容只读。 |
更改角色或移除成员
在 Settings → Team members 中,可在成员所在行更改角色,或点击 Remove 移除。被移除的成员会立即失去访问权限。
各套餐的成员上限、待接受的邀请和常见问题,详见邀请和管理团队成员。
下一步
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