让客户自行预约

客户只需在 WhatsApp 聊天中点击选项，就能预约、查看或取消预约，无需员工处理。预约会显示在您的 Calendar。

#1. 设置营业时间

前往 Settings → Appointment booking。只有 Admin 可以更改。

Specific times offered 留空时，系统会在营业时间内连续生成时段；填写后则只提供这些时间。点击 Save。

#2. 在流程中加入预约

预约功能通过流程（Flow）使用。在流程编辑器中加入以下节点：

• Book appointment： 向客户显示可选日期和时间，并预约客户点选的时段。可设置预约标题、显示多少个日期和时间、往后搜索多少天，以及每个时段可接受几个预约。
• Find appointment： 查找客户即将到来的预约并显示给他们。
• Cancel appointment： 客户要求时取消预约。

简单的预约流程如下：

1. 触发： 关键词"预约"或"book"。
2. Send message： "我们来帮您找个时间。"
3. Book appointment。
4. Send message： "预约成功！到时见。"
5. End。