NexusBot Pusat Bantuan

Jemput dan urus ahli pasukan

Jemput staf dengan pautan selamat, pilih peranan mereka, dan tukar atau keluarkan akses kemudian.

5 minit bacaan · Dikemas kini 6 Oktober 2026

Beri setiap staf log masuk NexusBot sendiri supaya semua orang boleh membalas pelanggan dari peti masuk yang sama, dan anda boleh lihat siapa membalas apa.

Sebelum anda mula

Jemput ahli pasukan

  1. Buka Team members. Pergi ke Settings → Team members dan klik Invite member.
  2. Pilih peranan. Pilih Admin, Agent atau Viewer. Tidak pasti? Mulakan dengan Agent. Lihat jadual peranan di bawah.
  3. Pilih tempoh sah pautan. Pilih 1, 7 atau 30 hari. Lebih pendek lebih selamat.
  4. Tambah label (pilihan). Contohnya "Sara, pasukan sokongan", supaya anda tahu pautan itu untuk siapa.
  5. Jana pautan. Klik Generate link.
  6. Kongsi. Klik Copy dan hantar melalui e-mel atau sembang, atau klik Send via WhatsApp.

Satu pautan untuk satu orang. Cipta pautan berasingan untuk setiap rakan sepasukan.

Apa yang rakan sepasukan perlu buat

  1. Buka pautan. Ia berfungsi di komputer atau telefon.
  2. Daftar atau log masuk. Baru dengan NexusBot? Isi borang dan klik Create account & join. Sudah ada akaun? Log masuk sahaja. Continue with Google juga boleh digunakan.
  3. Sahkan e-mel (akaun baharu sahaja). NexusBot menghantar e-mel pengesahan. Klik pautan di dalamnya untuk selesai menyertai.
  4. Mula bekerja. Mereka masuk ke akaun anda dengan peranan yang anda pilih dan boleh melihat Inbox, kenalan dan saluran anda.

Peranan

PerananApa yang boleh dibuatSesuai untuk
OwnerSemua perkara, termasuk bil. Orang yang mencipta akaun. Hanya ada seorang Owner.Pemilik perniagaan
AdminSemua perkara, termasuk saluran, tetapan AI, tetapan dan mengurus ahli pasukan.Pengurus, penyelia
AgentMenggunakan semua ciri, seperti membalas sembang, kenalan dan saluran jualan. Tidak boleh menukar tetapan.Staf jualan dan sokongan
ViewerAkses baca sahaja di seluruh aplikasi. Tidak boleh membalas pelanggan atau menghantar mesej Team Chat.Juruaudit, pelatih, majikan yang hanya mahu memantau

Jemputan belum digunakan

Jemputan yang belum digunakan disenaraikan di bawah Pending invitations dalam Settings → Team members, bersama peranan, label dan tarikh tamat.

  • Klik Revoke untuk jemputan yang dihantar secara silap, atau yang pautannya dikongsi dengan orang yang salah. Pautan berhenti berfungsi serta-merta.
  • Jemputan yang melepasi tarikh tamat berhenti berfungsi dengan sendirinya. Cipta yang baharu jika orang itu masih perlu menyertai.

Tukar peranan atau keluarkan ahli

Dalam Settings → Team members:

  • Tukar peranan: pilih peranan baharu dari baris ahli. Ia berkuat kuasa serta-merta.
  • Keluarkan ahli: klik Remove dan sahkan. Mereka hilang akses serta-merta. Sembang, kenalan dan nota anda kekal dalam akaun anda.

Penyelesaian masalah

Apa yang anda lihatSebabPenyelesaian
Anda tidak jumpa Invite memberAnda Agent atau ViewerMinta Owner atau Admin menghantar jemputan
Mesej mengatakan anda telah mencapai had ahli pasukanPelan anda tiada tempat kosongKeluarkan ahli yang tidak diperlukan lagi, atau naik taraf di Settings → Billing
Rakan sepasukan kata pautan tidak berfungsiIa telah tamat tempoh, dibatalkan atau sudah digunakanCipta jemputan baharu dan hantar pautan baharu
Rakan sepasukan tidak menerima e-mel pengesahanIa masuk ke folder spam, atau alamat e-mel tersalah taipSemak folder spam. Masih tiada? Hubungi kami dari halaman Support

Masih ada masalah? Hantar mesej kepada kami dari halaman Support dalam NexusBot. Lihat Sembang sokongan.

Berkaitan