Cara menyambung Messenger
Sambung Halaman Facebook anda ke NexusBot supaya sembang Messenger masuk ke peti masuk.
NexusBot disambung ke Messenger melalui Halaman Facebook (Page) anda. Selepas disambung, sesiapa yang menghantar mesej kepada Halaman anda di Messenger akan muncul dalam Inbox NexusBot, lengkap dengan nama dan gambar profil, bersama sembang WhatsApp dan Telegram anda.
Sebelum bermula
- Anda perlukan Halaman Facebook untuk perniagaan anda (profil peribadi tidak boleh).
- Akaun Facebook yang anda log masuk mesti boleh menguruskan Halaman itu.
Sambung Halaman anda
- Buka tetapan Messenger. Pergi ke Settings → Messenger dan klik Connect.
- Log masuk dengan Facebook. Tetingkap Facebook akan terbuka. Log masuk dan teruskan.
- Pilih Halaman. Pilih Halaman yang ingin disambung.
- Benarkan akses. Semak kebenaran dan klik Save. Ini membolehkan NexusBot menerima dan menghantar mesej Messenger untuk Halaman itu.
- Semak status. Anda akan melihat Connected dalam NexusBot.
Uji sambungan
Dari akaun Facebook atau Messenger lain, hantar mesej kepada Halaman anda. Ia sepatutnya muncul dalam Inbox NexusBot dalam beberapa saat dengan lencana Messenger. Balas dari Inbox dan pastikan balasan sampai di Messenger.
Perkara perlu tahu
- Tetingkap 24 jam. Anda boleh membalas pelanggan dalam masa 24 jam selepas mesej terakhir mereka. Selepas itu, tunggu mereka menghantar mesej semula.
- Pelanggan mesej dahulu. Anda tidak boleh memulakan sembang Messenger dengan orang yang tidak pernah menghantar mesej kepada Halaman anda.
- Balasan AI. Jika anda telah menghidupkan balasan AI, ejen AI anda juga boleh menjawab sembang Messenger.
- Had saluran. Messenger dikira sebagai satu saluran dalam had pelan anda.
Jika ada masalah
Jika mesej berhenti masuk, pergi ke Settings → Messenger. Jika tertera Needs reconnecting, klik Connect semula dan pilih Halaman anda. Ini biasanya berlaku selepas anda menukar kata laluan Facebook atau kehilangan akses pentadbir Halaman.