NexusBot Pusat Bantuan

Urus kenalan

Tambah, cari, sunting dan susun pelanggan anda, dan lihat semua tentang mereka di satu tempat.

5 minit bacaan · Dikemas kini 5 Oktober 2026

Contacts ialah senarai pelanggan anda. NexusBot menambah kenalan secara automatik apabila seseorang menghantar mesej buat kali pertama, dan anda boleh menambah atau mengimport lagi.

Tambah kenalan

  1. Pergi ke Contacts dan klik Add Contact.
  2. Masukkan Name dan Phone Number dengan kod negara, contohnya +60123456789. E-mel, syarikat dan tag adalah pilihan.
  3. Klik Save Contact.

Jika nombor itu sudah wujud, NexusBot memberitahu anda dan menawarkan untuk membuka kenalan sedia ada, supaya tiada pendua.

Cari kenalan

  • Gunakan kotak carian, atau Filter by tags.
  • Senarai menunjukkan nama, telefon, e-mel, syarikat, tag, saluran asal dan tarikh ditambah.

Halaman kenalan

Klik kenalan untuk melihat semua tentang mereka, dalam tab:

TabKandungan
DetailsNama, telefon, e-mel, syarikat
ActivityMesej dan peristiwa dengan pelanggan ini
NotesNota dalaman untuk pasukan
Custom fieldsMaklumat tambahan, seperti tarikh lahir atau cawangan
DealsJualan yang dikaitkan dengan pelanggan ini
Follow-upsPanggilan atau lawatan yang dijadualkan
TagsKlik tag untuk menambah atau membuangnya

Dari bahagian atas halaman anda boleh Message pelanggan, Send template, Edit atau Delete.

Padam kenalan

Padam satu kenalan dari menunya, atau tandakan beberapa dan klik Delete selected. Tindakan ini tidak boleh dibatalkan.

Berkaitan